Как посмотреть историю заказов на Wildberries

29.06.2025 в 0:30

Где находится история заказов в личном кабинете

Wildberries хранит данные обо всех ваших покупках в личном кабинете. Чтобы найти историю заказов, выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
3. В выпадающем меню выберите раздел "Мои заказы" или "История заказов".

Как просмотреть детали заказа

После перехода в раздел с историей заказов вы увидите список всех ваших покупок, отсортированных по дате. Для просмотра подробной информации:

• Нажмите на интересующий вас заказ.
• Откроется страница с деталями: состав заказа, дата покупки, статус доставки.
• Здесь же можно найти трек-номер для отслеживания посылки.

Фильтрация истории заказов

Для удобства поиска нужного заказа можно использовать фильтры:

История заказов в мобильном приложении

В приложении Wildberries просмотр истории заказов еще проще:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
2. Тапните по иконке профиля в нижнем правом углу.
3. Выберите пункт "Мои заказы".
4. Для просмотра деталей тапните на конкретный заказ.

Что делать, если заказ не отображается

Если вы не видите нужный заказ в истории, попробуйте следующее:

• Проверьте, что авторизовались под правильным аккаунтом
• Обновите страницу или перезапустите приложение
• Используйте поиск по номеру заказа (если он сохранился в вашей почте или СМС)
• Обратитесь в службу поддержки Wildberries

Как долго хранится история заказов

Wildberries сохраняет данные о ваших покупках в течение нескольких лет. Точный срок хранения истории заказов можно уточнить в службе поддержки.

Дополнительные возможности

В разделе истории заказов вы можете:

• Повторить заказ аналогичных товаров
• Оставить отзыв о покупке
• Вернуть товар (если сроки позволяют)
• Связаться с продавцом