Почему не получается подключить МТС Премиум

11.07.2025 в 6:00

Проблемы с подключением услуги МТС Премиум могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные препятствия и способы их решения.

Основные причины проблем с подключением

1. Технические ограничения

• Недостаточный баланс на счете (минимальный порог 50 рублей)
• Ограничения тарифного плана (некоторые корпоративные тарифы не поддерживают услугу)
• Блокировка SIM-карты или номера

2. Проблемы с устройством

Способы решения проблемы

1. Проверка условий подключения

1. Убедитесь, что на счету достаточно средств
2. Проверьте, не превышен ли лимит подключенных услуг
3. Уточните, поддерживает ли ваш тариф услугу МТС Премиум

2. Альтернативные методы подключения

• Через приложение "Мой МТС" (раздел "Премиум-услуги")
• В личном кабинете на сайте mts.ru
• Отправив SMS с кодом активации на 7787
• Обратившись в салон связи МТС с паспортом

Частые ошибки и их устранение

Типичные сообщения об ошибках

3. Когда требуется помощь поддержки

• Все попытки подключения неуспешны
• Средства списаны, но услуга не активирована
• Появляются системные ошибки

Контакты поддержки

1. Телефон: 8 800 250 08 90
2. Чат в приложении "Мой МТС"
3. Офисы МТС в вашем городе

Перед повторной попыткой подключения рекомендуется перезагрузить устройство и проверить баланс с помощью USSD-запроса *100#.