Почему не подключается МТС Премиум на телефоне

28.06.2025 в 20:06

МТС Премиум - это платная подписка, предоставляющая доступ к различному контенту. Рассмотрим основные причины, по которым услуга может не активироваться на вашем устройстве.

Основные причины проблемы

Способы решения проблемы

1. Проверка баланса

• Наберите *100# для проверки остатка средств
• Пополните счет при необходимости
• Убедитесь, что автосписание не заблокировано

2. Проверка статуса услуги

1. Позвоните по номеру 0890
2. Выберите соответствующий пункт меню
3. Уточните у оператора статус подключения

3. Настройка интернет-соединения

Дополнительные методы проверки

Через личный кабинет

• Авторизуйтесь на сайте my.mts.ru
• Проверьте раздел "Мои подписки"
• Убедитесь, что услуга активна

Через USSD-команды

Наберите *111*6# для проверки активных подписок и их статуса

Если проблема не решена

1. Перезагрузите устройство
2. Попробуйте подключиться с другого устройства
3. Обратитесь в ближайший салон МТС
4. Напишите в поддержку через приложение "Мой МТС"

Важная информация

• Услуга доступна не на всех тарифных планах
• Для некоторых контентных подписок требуется стабильное интернет-соединение
• При частых отказах проверьте, не включен ли режим экономии трафика

Рекомендации

При повторяющихся проблемах с подключением МТС Премиум сделайте скриншот ошибки и обратитесь с ним в службу поддержки. Это поможет оператору быстрее определить причину неполадки и предложить решение.