Как позвонить в службу поддержки МТС

11.07.2025 в 8:35

Служба поддержки МТС помогает абонентам решать вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом и дополнительными услугами. Существует несколько способов связаться с оператором.

Основные контактные номера МТС

1. Звонок с мобильного телефона МТС

1. Откройте приложение "Телефон" на вашем устройстве
2. Наберите короткий номер 0890
3. Дождитесь ответа автоответчика
4. Следуйте голосовым подсказкам
5. Для связи с оператором нажмите 0 или дождитесь переключения

2. Звонок с городского телефона

• Наберите бесплатный номер 8-800-250-08-90
• Выберите язык общения (1 - русский)
• Следуйте инструкциям автоматического меню
• Для перехода к оператору нажмите 0

Часы работы службы поддержки

Подготовка к звонку оператору

Для быстрого решения вопроса подготовьте:

• Номер вашего телефона
• Паспортные данные (если требуется идентификация)
• Информацию о проблеме (дата, время, код ошибки)
• Детали предыдущих обращений (если были)

Альтернативные способы связи

• Через онлайн-чат в личном кабинете
• Электронная почта: support@mts.ru
• Официальные сообщества МТС в соцсетях
• Обращение в центры обслуживания клиентов

Рекомендации для эффективного общения

1. Звоните в менее загруженные часы (утром в будни)
2. Четко формулируйте свой вопрос
3. Записывайте имя оператора и номер обращения
4. Сохраняйте спокойствие даже при сложных ситуациях