Почему МТС требует подтвердить данные

11.07.2025 в 5:07

Оператор МТС может запрашивать подтверждение персональных данных в соответствии с законодательством и внутренними регламентами. Рассмотрим основные причины таких требований и порядок действий.

Основные причины запроса подтверждения

1. Требования законодательства

• Федеральный закон "О связи" (№126-ФЗ)
• Противодействие мошенничеству
• Идентификация абонентов

2. Технические и административные причины

Какие данные могут запросить

1. Стандартные документы

1. Паспорт гражданина РФ
2. СНИЛС (в отдельных случаях)
3. Договор об оказании услуг связи

2. Дополнительные подтверждения

• Фотография с документом
• Подтверждение номера телефона
• Ответы на контрольные вопросы

3. Когда требуется подтверждение

• При первичной регистрации SIM-карты
• При восстановлении доступа
• При смене тарифного плана
• При подозрении на взлом аккаунта

Как правильно подтвердить данные

1. В салонах связи МТС

1. Посетите официальный салон с паспортом
2. Сообщите номер телефона
3. Подпишите заявление на верификацию
4. Получите подтверждающий документ

2. Через личный кабинет

• Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
• Перейдите в раздел "Безопасность"
• Загрузите скан-копии документов
• Дождитесь проверки (1-3 рабочих дня)

Что делать при отказе

• Проверить соответствие документов требованиям
• Уточнить причину в службе поддержки
• Подать заявление на перепроверку
• Обратиться в Роскомнадзор при необходимости

Заключение

Требование МТС подтвердить данные обусловлено законодательными нормами и мерами безопасности. Своевременное предоставление запрашиваемых сведений позволяет избежать ограничения услуг и обеспечивает защиту персональной информации абонента.