Почему МТС перестал работать

28.06.2025 в 20:27

Если услуги МТС внезапно перестали работать, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные из них и способы решения проблемы.

Основные причины неполадок

1. Проблемы с покрытием сети

• Плановые работы на вышке связи
• Аварийные ситуации на оборудовании
• Ваше местоположение в зоне слабого сигнала

2. Проблемы с SIM-картой

• Физическое повреждение SIM-карты
• Неверная установка карты в устройство
• Истечение срока действия SIM-карты

3. Финансовые причины

• Завершение денег на счету
• Окончание действия тарифного плана
• Подключенная услуга "Антиспам" блокирует звонки

4. Проблемы с устройством

• Неправильные настройки сети
• Аппаратные неисправности телефона
• Программные сбои в работе устройства

Как проверить статус сети МТС

Способы решения проблемы

1. Базовые действия

1. Перезагрузите устройство
2. Проверьте баланс (*100#)
3. Убедитесь, что режим "В самолете" выключен
4. Попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон

2. Проверка покрытия

• Посмотрите индикатор сигнала на устройстве
• Попробуйте переместиться в другое место
• Проверьте карту покрытия на сайте МТС

3. Дополнительные меры

• Сбросьте настройки сети (в параметрах телефона)
• Обновите прошивку устройства
• Посетите салон связи МТС для замены SIM-карты

Когда стоит обратиться в поддержку

• Проблема сохраняется более 24 часов
• Нет доступа к интернету при положительном балансе
• SIM-карта не определяется в разных устройствах
• Появилось сообщение о блокировке номера

Контакты поддержки МТС

• 0890 - с мобильного МТС (бесплатно)
• 8 800 250 0890 - с других телефонов (бесплатно)
• Чат в приложении "Мой МТС"