Как связаться с поддержкой Samsung

28.06.2025 в 21:25

Samsung предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения вопросов, связанных с устройствами и сервисами компании. Рассмотрим все доступные варианты обращения.

1. Основные способы связи

2. Пошаговая инструкция для телефонного обращения

1. Наберите бесплатный номер 8-800-555-55-55
2. Выберите язык общения (русский/английский)
3. Следуйте инструкциям голосового меню
4. Подготовьте серийный номер устройства
5. Опишите проблему оператору
6. Запишите номер обращения

Что потребуется для обращения:

• Модель устройства
• Серийный номер (IMEI для смартфонов)
• Дата покупки
• Чек или гарантийный талон

3. Как обратиться через официальный сайт

3.1. Через онлайн-чат

1. Перейдите на сайт samsung.com/ru
2. Найдите раздел "Поддержка"
3. Выберите "Онлайн-чат"
4. Заполните форму с данными устройства
5. Опишите проблему
6. Дождитесь ответа специалиста

3.2. Через форму обратной связи

• В разделе "Поддержка" выберите "Связаться с нами"
• Заполните все обязательные поля
• Прикрепите фото проблемы (если требуется)
• Отправьте запрос

4. Сервисные центры Samsung

Важная информация

Перед обращением в сервисный центр рекомендуется сделать резервную копию данных. Все услуги в официальных сервисных центрах Samsung предоставляются бесплатно в течение гарантийного срока при наличии правильно оформленного гарантийного талона.