Как связаться с МТС: способы обращения в службу поддержки
11.07.2025 в 2:00
Кирпич и общестроительные материалы с доставкой
Основные способы связи с оператором МТС
Для решения вопросов с мобильной связью, интернетом или услугами МТС доступны несколько вариантов обращения в службу поддержки.
1. Телефонные каналы связи
| Короткий номер | 0890 (бесплатно для абонентов МТС) |
| Городской номер | 8 800 250 08 90 (бесплатно по России) |
| Международный номер | +7 495 766 01 66 (для звонков из-за границы) |
2. Онлайн-способы обращения
- Онлайн-чат на официальном сайте mts.ru
- Мобильное приложение "Мой МТС" (раздел "Поддержка")
- Электронная почта: support@mts.ru
- Официальные страницы в социальных сетях
Как эффективно общаться с поддержкой МТС
Подготовка к разговору
- Уточните свой номер телефона и паспортные данные
- Сформулируйте суть проблемы заранее
- Подготовьте информацию о предыдущих обращениях
- Имейте под рукой договор (если требуется)
Рекомендации по общению
| Четко излагайте проблему | Начинайте разговор с конкретного запроса |
| Фиксируйте данные | Записывайте номер обращения и ФИО оператора |
| Сохраняйте спокойствие | Вежливость ускоряет решение вопроса |
Специализированные службы МТС
Отделы по конкретным вопросам
- Техническая поддержка: 0891
- Финансовые вопросы: 0892
- Юридическая служба: 0896
- Отдел по работе с клиентами: 0897
Часы работы службы поддержки
- Основная линия: круглосуточно
- Специализированные отделы: с 8:00 до 21:00
- Юридический отдел: с 9:00 до 18:00 в рабочие дни
Дополнительные возможности
В крупных городах доступны офисы МТС с возможностью личного визита. Адреса и часы работы можно уточнить на официальном сайте в разделе "Контакты".
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Привязка дисконтной карты Пятёрочки позволяет получать скидки и накапливать бонусы при покупках. Рассмотрим вс…
Декларирование наличных денежных средств является обязательной процедурой при пересечении границы и в некоторы…
МегаФон предоставляет различные способы ограничения услуг для контроля расходов и безопасности. Рассмотрим все…
Прослушивание голосовых сообщений (голосовой почты) в сети Мегафон может быть как платной, так и бесплатной ус…
Вывод рублевых средств с инвестиционных счетов требует понимания процедуры и особенностей конкретного брокера.…
Индивидуальный идентификационный номер (ИИН) в Казахстане является важным документом, необходимым для различны…
Отказ в проведении операций в Тинькофф Банке может происходить по различным причинам. Рассмотрим основные ситу…
Lamoda предлагает удобную услугу примерки товаров перед покупкой. Это позволяет примерить одежду, обувь и аксе…
Взыскание долгов представляет собой законную процедуру возврата денежных средств от должника к кредитору. Расс…
Новинки