Как позвонить в пункт выдачи Яндекс Маркет

28.06.2025 в 20:45

Если вам необходимо связаться с пунктом выдачи заказов Яндекс Маркет, следуйте инструкциям ниже. Это поможет вам быстро решить вопросы, связанные с доставкой, получением или возвратом товаров.

Способы связи с пунктом выдачи

Позвонить в пункт выдачи можно несколькими способами:

• Через номер телефона, указанный в информации о заказе.
• Через контакты, опубликованные на странице пункта выдачи в приложении или на сайте.
• Через службу поддержки Яндекс Маркет.

1. Поиск контактов в приложении или на сайте

Чтобы найти номер телефона пункта выдачи:

1. Откройте приложение Яндекс Маркет или сайт market.yandex.ru.
2. Перейдите в раздел "Мои заказы".
3. Выберите нужный заказ и найдите информацию о пункте выдачи.
4. В карточке пункта будет указан контактный телефон.

2. Звонок через службу поддержки

Если вы не нашли контакты пункта выдачи, обратитесь в поддержку Яндекс Маркет:

• Телефон: 8 (800) 250-25-25 (бесплатно по России).
• Онлайн-чат в приложении или на сайте.

Что уточнить при звонке

При обращении в пункт выдачи подготовьте следующую информацию:

Часы работы пунктов выдачи

Перед звонком уточните график работы пункта, чтобы застать сотрудников на месте. Обычно пункты работают с 9:00 до 20:00, но возможны исключения.

Важно!

Если заказ не был получен вовремя, уточните в пункте выдачи сроки хранения. Обычно товары хранятся от 5 до 14 дней.