Как позвонить оператору МТС за счет компании

11.07.2025 в 5:20

МТС предоставляет специальные сервисы для бесплатного звонка в службу поддержки. Рассмотрим все доступные способы связи с оператором, которые не требуют списания средств с вашего счета.

Бесплатные номера для звонка оператору МТС

1. Основной бесплатный номер

• 8-800-250-08-90 - работает с любых телефонов
• Звонки бесплатны по всей России
• Круглосуточная поддержка

2. Короткий номер для абонентов МТС

1. 0890 - бесплатно с телефонов МТС
2. Доступен даже при нулевом балансе
3. Автоматическое определение региона

Способы бесплатного обращения в поддержку

3. Через приложение "Мой МТС"

Бесплатный способ с мобильного:

1. Откройте приложение на смартфоне
2. Зайдите в раздел "Поддержка"
3. Выберите "Онлайн-чат"
4. Опишите проблему оператору

Как подготовиться к звонку

• Подготовьте номер телефона (если звоните не со своего)
• Уточните тарифный план
• Имейте под рукой кодовое слово (если установлено)
• Заранее сформулируйте вопрос

4. В салонах связи МТС

Личное обращение:

• Найдите ближайший салон МТС
• Возьмите с собой паспорт
• Обратитесь к консультанту
• Получите помощь без телефонного звонка

Что учитывать при звонке

• В часы пик (10:00-13:00) возможны очереди
• Для сложных вопросов потребуется подтверждение личности
• Некоторые операции нельзя выполнить по бесплатному номеру
• Технические вопросы лучше задавать в будние дни

Альтернативные способы связи

Другие бесплатные варианты:

1. Электронная почта: support@mts.ru
2. Форма обратной связи на сайте mts.ru
3. Социальные сети МТС (ВКонтакте, Telegram)

Используя указанные способы, вы можете обратиться в службу поддержки МТС без списания средств со своего счета. Для быстрого решения проблемы рекомендуем звонить в непиковые часы и заранее подготовить необходимую информацию.