Как оставить отзыв на пункт выдачи Wildberries

28.06.2025 в 19:57

Оценка работы пункта выдачи заказов (ПВЗ) помогает улучшить качество сервиса Wildberries. Рассмотрим процесс написания отзыва о пункте выдачи.

Способы оставить отзыв о ПВЗ Wildberries

• Через мобильное приложение Wildberries
• На официальном сайте через браузер
• При получении заказа в пункте выдачи
• Через обращение в службу поддержки

Пошаговая инструкция

1. Оставить отзыв через приложение

1. Откройте приложение Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите полученный заказ
4. Нажмите "Оценить пункт выдачи"
5. Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
6. Напишите текст отзыва (необязательно)
7. Нажмите "Отправить отзыв"

2. Оценка ПВЗ на сайте Wildberries

3. Оставить отзыв при получении заказа

1. Попросите сотрудника ПВЗ показать QR-код для оценки
2. Отсканируйте код камерой телефона
3. Перейдите по открывшейся ссылке
4. Заполните форму оценки
5. Отправьте отзыв

Рекомендации по содержанию отзыва

• Укажите номер заказа и дату получения
• Опишите плюсы и минусы работы пункта
• Отметьте вежливость сотрудников
• Укажите чистоту и порядок в помещении
• Опишите скорость обслуживания

Что делать если кнопка оценки недоступна

1. Проверьте, что заказ действительно получен
2. Подождите несколько часов после получения
3. Обновите страницу или перезапустите приложение
4. Обратитесь в поддержку Wildberries

Важная информация

• Отзыв можно оставить в течение 30 дней после получения заказа
• Анонимные отзывы не предусмотрены
• Wildberries не редактирует отзывы пользователей
• Оценки влияют на рейтинг пункта выдачи

Честные и объективные отзывы о работе пунктов выдачи помогают Wildberries улучшать качество сервиса и информируют других покупателей.