Что значит невозвратный товар на Wildberries

28.06.2025 в 19:33

Невозвратный товар на Wildberries - это категория продукции, которую покупатель не может вернуть после получения, за исключением случаев брака или несоответствия описанию. Такие товары имеют особые условия продажи, о которых покупатель предупреждается заранее.

Основные характеристики невозвратных товаров

• Отмечены специальной пометкой "невозвратный"
• Не подлежат возврату по желанию покупателя
• Могут быть возвращены только при наличии дефектов
• Часто имеют сниженную цену по сравнению с аналогами
• Обычно относятся к определенным категориям товаров

Категории невозвратных товаров на Wildberries

Правила работы с невозвратными товарами

1. Покупатель соглашается с условиями при оформлении заказа
2. Возврат возможен только при явных дефектах
3. Необходимо сохранять оригинальную упаковку
4. Требуется предоставить фото- или видеодоказательства
5. Решение о возврате принимает служба поддержки Wildberries

Что делать при получении бракованного невозвратного товара

• Не вскрывать полностью упаковку
• Сделать фотографии дефектов
• Обратиться в службу поддержки Wildberries
• Составить заявление на возврат
• Дождаться решения по вашему обращению

Невозвратные товары на Wildberries позволяют продавцам предлагать продукцию по сниженным ценам, а покупателям - экономить на покупках. Однако перед оформлением заказа важно внимательно ознакомиться с описанием товара и условиями возврата, чтобы избежать неприятных ситуаций.